Polityka plików cookie TechLumenex

Czym są pliki cookie?

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (komputerze, smartfonie, tablecie) przez przeglądarkę internetową podczas odwiedzania naszej strony. Umożliwiają one rozpoznanie Twojego urządzenia przy kolejnych wizytach oraz zapamiętanie wybranych informacji o Twojej sesji i preferencjach.

Dzięki plikom cookie możemy m.in. utrzymać zawartość koszyka podczas poruszania się po sklepie, zapamiętać preferencje dotyczące języka czy sposobu wyświetlania treści, a także lepiej zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z serwisu TechLumenex.

Rodzaje plików cookie, których używamy

Na stronie TechLumenex korzystamy z różnych kategorii plików cookie, które wspierają kluczowe funkcje naszego sklepu internetowego:

• Pliki cookie niezbędne

  Pliki cookie niezbędne są wymagane do prawidłowego działania strony oraz realizacji podstawowych funkcjonalności, takich jak obsługa koszyka, proces składania zamówienia, logowanie do konta klienta czy zapewnienie bezpieczeństwa połączenia. Bez tych plików korzystanie z serwisu byłoby niemożliwe lub poważnie ograniczone.

• Pliki cookie wydajnościowe i analityczne

  Pliki cookie wydajnościowe pomagają nam mierzyć ruch na stronie, analizować sposób korzystania z serwisu oraz identyfikować obszary wymagające optymalizacji. Za ich pomocą zbieramy dane statystyczne, takie jak liczba odwiedzin, źródła ruchu czy zachowanie użytkowników w obrębie poszczególnych sekcji serwisu.

• Pliki cookie personalizacyjne

  Pliki cookie personalizacyjne pozwalają dostosować wyświetlane treści do Twoich preferencji, np. prezentując rekomendacje produktów dopasowane do wcześniejszych wyszukiwań, przeglądanych kategorii lub historii zakupów. Dzięki nim doświadczenie zakupowe staje się bardziej relewantne i dopasowane do Twoich potrzeb.

Cel stosowania plików cookie

Pliki cookie na stronie TechLumenex wykorzystujemy w szczególności do następujących celów:

• Utrzymanie bezpieczeństwa serwisu – wykrywanie prób nadużyć, ochrona przed nieuprawnionym dostępem oraz zabezpieczenie procesu logowania i płatności.
• Realizacja funkcji koszyka i zamówień – zapamiętywanie produktów dodanych do koszyka, danych wprowadzonych w formularzach oraz ustawień konta użytkownika podczas jednej lub wielu sesji.
• Analiza ruchu i optymalizacja wydajności – monitorowanie wydajności strony, czasu ładowania, a także identyfikowanie błędów w celu zapewnienia płynnego i szybkiego działania sklepu.
• Dostarczanie rekomendacji produktów – prezentowanie propozycji urządzeń, gadżetów i rozwiązań dopasowanych do historii przeglądania oraz zachowań zakupowych, aby ułatwić podejmowanie świadomych decyzji.

Zarządzanie preferencjami dotyczącymi plików cookie

Masz możliwość kontroli nad wykorzystywaniem plików cookie na stronie TechLumenex:

• Podczas pierwszej wizyty w serwisie wyświetlamy baner dotyczący zgody na pliki cookie, w którym możesz zaakceptować wszystkie pliki cookie lub dostosować swoje preferencje.
• W każdej chwili możesz zmienić swoje wybory, korzystając z ustawień wyświetlanych w banerze cookie (jeśli jest ponownie udostępniony) lub poprzez ustawienia przeglądarki internetowej.
• Pamiętaj, że pliki cookie niezbędne do funkcjonowania sklepu są zawsze aktywne, ponieważ umożliwiają korzystanie z kluczowych usług, takich jak finalizacja zamówienia.

Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, jak przetwarzamy dane osobowe w związku z plikami cookie, możesz zapoznać się z naszą Polityką prywatności.

Jak wyłączyć pliki cookie w przeglądarce?

Większość przeglądarek internetowych umożliwia wyświetlanie, zarządzanie, usuwanie oraz blokowanie plików cookie dla wybranych stron. Konfiguracja może różnić się w zależności od używanej przeglądarki:

• Google Chrome

  Wejdź w „Ustawienia” > „Prywatność i bezpieczeństwo” > „Pliki cookie i inne dane witryn” i wybierz preferowane opcje blokowania lub usuwania plików cookie.

• Mozilla Firefox

  Przejdź do „Ustawienia” > „Prywatność i bezpieczeństwo” > „Ciasteczka i dane stron” i zarządzaj przechowywaniem plików cookie oraz danymi stron.

• Microsoft Edge

  Otwórz „Ustawienia” > „Prywatność, wyszukiwanie i usługi” > „Pliki cookie i uprawnienia witryn”, a następnie skonfiguruj zasady dotyczące plików cookie.

• Safari (macOS, iOS)

  Na komputerze Mac wybierz „Safari” > „Ustawienia” > „Prywatność”, a na urządzeniach mobilnych iOS przejdź do „Ustawienia” > „Safari” i dostosuj blokowanie plików cookie.

Wyłączenie lub zablokowanie niektórych kategorii plików cookie może spowodować ograniczenie funkcjonalności strony, w tym problem z prawidłowym działaniem koszyka, procesu składania zamówień lub logowaniem do konta klienta.

Pliki cookie stron trzecich

W ramach serwisu TechLumenex możemy zezwalać zaufanym dostawcom zewnętrznym na umieszczanie własnych plików cookie w celu świadczenia usług analitycznych, marketingowych oraz obsługi płatności i zabezpieczeń transakcji.

Do takich podmiotów mogą należeć w szczególności:

• platformy analityczne, wspierające pomiar ruchu i efektywności działań marketingowych,
• dostawcy systemów płatności, umożliwiający bezpieczne realizowanie transakcji,
• narzędzia wspierające obsługę klienta i komunikację online.

Pliki cookie stron trzecich podlegają politykom prywatności i zasadom tych dostawców. Zalecamy zapoznanie się z ich dokumentami, aby lepiej zrozumieć sposób przetwarzania danych w ramach tych usług.

Czas trwania i przechowywanie plików cookie

Pliki cookie wykorzystywane w serwisie TechLumenex mogą mieć różny okres przechowywania na Twoim urządzeniu:

• Pliki cookie sesyjne – są tymczasowe i pozostają na Twoim urządzeniu do momentu zakończenia sesji przeglądarki. Służą głównie do obsługi koszyka, uwierzytelniania oraz utrzymywania bieżącego stanu sesji.
• Pliki cookie trwałe – pozostają zapisane na Twoim urządzeniu przez czas określony w ich parametrach lub do momentu ich ręcznego usunięcia. Umożliwiają m.in. zapamiętanie preferencji, ustawień wyświetlania oraz wybranych opcji personalizacji treści.

Okres przechowywania określamy tak, aby był adekwatny do celu wykorzystania danego pliku cookie, przy jednoczesnym zapewnieniu zgodności z obowiązującymi przepisami prawa i zasadą minimalizacji danych.

Aktualizacje niniejszej Polityki plików cookie

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę plików cookie w celu odzwierciedlenia zmian w wykorzystywanych technologiach, usługach zewnętrznych lub wymaganiach prawnych obowiązujących w Polsce i Unii Europejskiej.

W przypadku wprowadzenia istotnych zmian poinformujemy Cię o tym w sposób wyraźny – na przykład poprzez wyświetlenie zaktualizowanego banera cookie, powiadomienie w serwisie lub inne odpowiednie środki komunikacji. Data ostatniej aktualizacji będzie publikowana na górze lub na dole treści Polityki plików cookie.

Dane kontaktowe

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące niniejszej Polityki plików cookie lub przetwarzania Twoich danych osobowych w związku z korzystaniem z plików cookie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Możesz skorzystać z formularza kontaktowego dostępnego na stronie Kontakt lub skontaktować się z nami za pośrednictwem kanałów udostępnionych w sekcji wsparcia na stronie Support. Zespół TechLumenex chętnie udzieli Ci dodatkowych informacji i pomoże w konfiguracji preferencji prywatności.